大数据时代下CIG新意互动的生存之道

随着互联网的飞速发展，商业形态也随之发生变化，大数据成了任何一家企业都绕不过去的门槛，众所周知，大数据的应用将成为下一个“金矿”，而企业能否玩转数据势必会成为其生存的必要手段。

在这种变革中，消费者也在发生变化，智能手机的普及，更加推动这种变化，手机成了消费者的第一伙伴。广告主和消费者都是广告公司需要深入研究的对象，在这样的形式之下，广告公司将如何顺应呢？

我们就这个话题，采访了CIG(新意互动)的总裁助理萧立晔先生。以下为采访实录。

【问题一】“大数据”这个词目前很火，以大数据为核心战略的企业，如：阿里巴巴，京东等似乎正在引领商业形态的变革，对于这样的现象，您作为互联网营销咨询行业的资深人士，有什么样的评价？

【萧立晔】大数据不是一个新鲜词，上个世纪五六十年代，就已经产生相应的行业，也有很多学院派在研究这一领域。以美国为代表的政府，在这方面也取得了非常好的成绩。今天，数据仓库、数据挖掘、联合分析、数据可视化四个领域的大数据技术早已成熟。互联网的发展、包括移动互联网的发展，推动了数据的采集，分析，整理，及转化的效率。而关切到能否在大数据时代生存，则取决于企业的执行力和绝决的的决心。阿里巴巴和京东是电商的集大成者，他们的中央数据库资源使他们拥有最大化的数据变现的能力，而其他行业中的很多企业并不具备这样的基础。CIG在成立后的十几年中一直努力的帮助客户积累和挖掘数据，引导他们尽快进入数据时代，用数据的能量增强企业价值，提高核心竞争力。

【问题二】那我们是不是可以这样为CIG做一个定义，CIG是大数据时代的广告公司？

【萧立晔】这是一个对CIG很好的注解。CIG是伴随着中国互联网的成长一路走来的，2002年我们的第一个业务，是做网站，之后的三个月，我们迎来了第一笔网络广告代理业务。从2003年至今，CIG以平均每年75%的增长速度高速发展，近5年以来，CIG一直是中国汽车行业拥有客户最多，营收最高，最具影响力的互联网营销咨询公司。2010年在CIG的鼎力支持下，全资控股CIG的易车集团在纽约证券交易所上市。2013年第二季度，易车集团营业收入为5510万美元，同比上涨36.5%。这都在阐述CIG的核心经营理念，我们要做汽车企业在数字时代最有价值的营销顾问。因此，CIG定位为“汽车智慧营销价值伙伴”，我们的一切服务都是以此为出发点，希望以我们的专业来帮助客户激增在大数据时代的竞争力。

【问题三】“汽车智慧营销价值伙伴”听起来像是对人的描述，而不是对一家企业的描述。很多的咨询公司或者广告公司的口号，都不是这样的类型，他们讲的更多是一种理想或者概念。那么CIG是凭借什么来支撑这样独特的核心经营理念的？

【萧立晔】任何一家企业的发展都不是一帆风顺的，CIG历史上也有过落后于行业发展速度的时候，做CIG这样的公司很累。举个例子，大部分人的手机在24小时内是不会离开自己身体一米远，手机上的应用全部是自己喜欢的，不喜欢的会马上删除。当客户的危机是通过新闻客户端，或社会化APP缓存到手机里，或在微信朋友圈里被转发，广告主与代理公司该如何删除这个负面呢？所以我们的思路，我们的方法需要带领客户与时俱进，自己也必须不断推陈出新。在面对时代的变革、技术进步、客户成长等不可逆的正向发展，必须要有预见性，这是在经营和专业领域都需要具备的。作为我们这样的顾问型公司必须要做的比他人优秀，才有资格为客户的数字营销决策做出建议和指导，“严格要求自己”是生存下去的重要准则。因此，CIG对内在经营和专业两个维度都做足功课，从未懈怠。我们的业绩已经证明了经营上的能力，而在专业方面，CIG的服务体系分为三大部分：客户服务体系、数字品牌体系、效果营销体系。这种体系结构是其他公司是没有的。

“数字品牌体系”是基于数字化生存的，囊括了移动互联网和社会化媒体的内容。整合了全新的媒介平台，在这种新的媒介环境中，消费者与品牌形成了共生、共存、共荣的价值链，打破了以往的所有传播理论。消费者正在通过各种媒介参与品牌发展，因此，数字时代的品牌，考虑的是如何与消费者拥有共同的价值观，满足他们的客观和主观需要。

“效果营销体系”有两个核心目标：其一，找到核心的目标用户，向他们做一对一的传播;其二，根据消费者不同的消费者行为阶段，采取差异化的传播诉求来打动他们，基于大数据的效果营销提高了营销的时效性，投资回报会更好。CIG整合数字品牌和效果营销，在和客户的共同实践中都收获了很好的效果。我们希望把理论做实，让客户信赖CIG，把CIG当作他们在大数据时代最重要的外脑，这对于我们是最大的荣誉!

【问题四】做这样的公司看起来很累，因为你们要先证明自己，但是也非常有成就感。那么CIG在经营中秉持的理念是什么呢？

【萧立晔】首先，CIG应该是个梦想家。CIG远没有成功，我们只是抱着梦想在勤勤恳恳的工作。CIG很喜欢一句话：“每天叫醒我的不是闹钟，而是我们的梦想”，如果没有客户对我们价值的认可，和每一个进步带来的喜悦，没有要求自己成为最具价值营销伙伴的梦想，没法坚持下来，更不可能发展。第二，梦想需要一步步脚踏实地的实现，庞杂的策略和体系需要偏执狂一样的执行，为最终效果负总责，太多的公司被梦想和现实的差距拖累甚至拖垮。第三，我希望CIG是个行业专家，“专注”是CIG尤为重视的品质，我们鼓励员工成为专业领域的专家，鼓励专业方向的平台化部门精耕细作，成为行业强兵。唯有每一个同事、每一个业务单元都做到专注，CIG才能强大。第四，我希望CIG是个价值伙伴，给客户更多更好的数字营销指导，同时也要虚心向客户学习，与客户一同成长，记得在一次战略研讨会上，当听到客户讲到未来的竞争对手来自行业外的时候，使我对他们的眼界和胸怀感到钦佩。CIG也需要拥有这样的能力。

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