大数据时代万家乐制定厨卫标准

发布时间：2020-01-15 00:40:56 阅读：次来源：电剪刀厂家

大数据时代，消费者的体验和行为越来越精准化呈现在网络上，也能清晰的反射出消费者为主导的需求市场。而在厨卫产品领域来讲，用户体验作为一种主观的感受体验，孰优孰劣难以用数据、标准进行评判。然而在大数据时代，消费者的需求与体验集中展示了未来厨卫产品的导向。因此万家乐(000533,股吧)在厨卫行业缺乏相应的研究和评估标准的情况下，基于对用户的长期研究，总结归纳了用户在日常厨卫生活中遇到的问题，针对热水器及厨房电器的用户体验，分别制定了《中国家庭热水用户体验标准》和《中国菜烹饪厨房电器用户体验标准》，带来大数据时代的“厨卫标准”，引导整个行业注重用户体验与发展，颠覆了传统的思维模式。

据了解，此次的标准界定了用户体验主要体现在环境体验、感官体验、交互体验、结果体验、信任体验等方面。同时，标准还对影响热水用户体验的风压、水压等环境因素进行了甄别。

近日，厨卫品牌企业万家乐在顺德举行“中国厨卫生活用户体验标准发布会”，针对热水器、厨房电器分别提出了《中国家庭热水用户体验标准》和《中国菜烹饪厨房电器用户体验标准》。这是厨卫行业首个将用户体验具象化的标准，界定了用户体验主要体现在环境体验、感官体验、交互体验、结果体验、信任体验等方面。

据悉，万家乐燃气具有限公司早已启动了到2020年销售收入达到100亿元的计划。万家乐燃气具品牌部部长李涛坦言，要完成“百亿工程”的目标，单靠传统销售根本无法达到。因此，万家乐未来的核心竞争力就在于把良好的用户体验带给消费者，也是对以往思维模式的一种颠覆和转型。希望通过企业的实践，把以用户体验为中心的理念引入制造行业，引领行业转型发展。