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购物天堂放心淘宝

发布时间:2020-01-14 19:08:13 阅读: 来源:电剪刀厂家

购物天堂 放心淘宝

网购质量更好发货更快淘宝“消费者保障”已成买家选择标准

淘宝将在11月21日至27日,举办主题为“放心囤货,温暖过冬!消费者保障专题周” 的活动。届时消费者不但能够以4折起的价格体验到淘宝网丰富的产品和实惠的价格,“闪电发货”等五大特色消费者保障服务也会在五大专场中逐一登台亮相。据淘宝网相关负责人李姗介绍:这次专题活动特意遴选了一批售后服务良好、深受消费者好评的商家商品。“希望可以通过这次活动,指导消费者如何在购物中获得更多保障以及如何维护自己的权益,放心购、开心购。”

质量更好发货更快

消保提升网购服务体验

淘宝网从成立之初就一直在提升淘宝卖家对买家提供的服务标准,从而更好地保障消费者权益,提升网购服务水平。尤其是最近几年,更是加大了此方面的投入力度。2007年3月15日,淘宝推出了“消费者保障计划”,此后陆续推出了“7天无理由退换”、“假一赔三”、“闪电发货”、“30天维修”、“第三方质检”等保障服务。

淘宝相关负责人李姗介绍道:这些特色保障服务不但约定了卖家对买家应尽的责任义务,也加强了淘宝网作为第三方机构在消费监督、维权、调停以及信用监管方面的作用。

虽然淘宝的买家们未必看得到这些数据的改变,但收货的速度有没有变快,买到的商品质量有没有更加可靠,当商品出现问题的时候,退换商品或维修有没有更加方便,是他们可以切身感受到的。有没有打上那个绿色的小标识,对于淘宝买家们而言,已经变得越来越加重要。

对商家而言,加入消费者保障虽然意味着要对背负更多的责任和义务,但可以换得更多的销量和更低的投诉纠纷,淘宝的卖家们显然也已经意识到了这一点。加入消保已经成为诸多卖家努力的方向。据淘宝提供的数据显示,今年加入五大特色消保服务的卖家数量持续上升,比如加入“24小时闪电发货”的卖家更是暴增109%。

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