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怎样避免春节后人员流失dd

发布时间:2021-01-20 12:57:01 阅读: 来源:电剪刀厂家

怎样避免春节后人员流失

春节虽过,美容行业却依然火暴。但老板们在高兴之余,心中也多少总有些牵挂放不下,那就是历年春节过后,总有部分美容师、发型师等过年之后就销声匿迹了。每每都是老板们怀着对新一年的憧憬,但面对人员突然流失造成的措手不及,也是只能哎声叹气。所以老板们每到年关就拼命忙活,希望通过自己的努力可以减少流失率。虽然不一定要有什么章法,但却也各有绝招,下面就有一个很好的例子。虽然是一个过年时的例子,但还是希望能起到马后炮的作用吧。李老板的美容院开的很大,美容师、美容导师、美容顾问、讲师、接待和学员总共有30人,在本地很有名气。美容院开业三年来,对于人员年底流失的问题,李老板多少也摸到些门道,所以早在12月初就开始做好了充足的准备。首先,她找了跟她最久的两个美容师聊天,简单的讲述了明年的规划和发展,以及她将在明年如何重用她们。同时又要求她们要以老员工的身份做个表态,要安定团结,一切以大局为重。并广泛关注其她人员的动向,一旦发现异常现象,必须在第一时间内通知她,以便做好充足的准备。然后三个人晚上吃了顿饭,席间,两位美容师也多次表态,愿意继续为老板效劳。饭后大家都心满意足的回家了,临走时,李老板还给两个人一人一个红包。李老板对她的第一步如此顺利,感觉很是满意。紧接着,李老板就展开了她的第二步行动。在安抚好两位元老后,她开始主动找几个部门负责人沟通了。按着常理来说,李老板本应该先找部门负责人的。但李老板对此却有她独到的见解。李老板认为,虽然部门负责人权高位重,但大都是后提拔起来的,而且这几个人平日由于利益问题也经常有矛盾,李老板认为她们对她忠心是有一定前提的,甚至来讲,她们可能会为了一时私己之利而损害整个美容院的利益,这是李老板不愿看到的。而且由于她们平时高高在上,对下面的了解未必全面,甚至下面的员工未必肯和她们说真话。所以李老板很坚定的把找部门负责人谈话放在了第二位。这是一次很正常的管理层会议,首先李老板对大家这一年辛苦的工作表示感谢,是她们的努力才是得美容院走到了今天。然后李老板又拿出了红包,并很动情的说,这是我的一点心意,可能不多,但这却实实在在是我最真挚的感谢。这一翻话过后,有的面露羞涩,有的喜上眉梢,但在内心还是快乐的。紧接着李老板又以非常平和的语气给她们讲了一个故事。当然是李老板杜撰的。故事大概是一个美容院由于平时大家工作不和,到年底又争功,最后人都走光了,美容院也倒闭了。听完这个故事之后,大家都有些面面相虚,互相张望了下,又都低下了头。可李老板却不经意间脸上掠过一丝喜悦。然后继续强调,虽然我们美容院没有发生过类似的事情,但我们也得防患未然。大家在这里工作,利益就是共同的,只有大家齐心合力,美容院才能有发展,大家才能有发展,赚到更多的钱。然后又指出了一些大家在工作上常犯的错误,大家也都欣然的接受了。可就在这时,李老板却话锋一转,又表扬了大家一番,比如对待员工就像亲人一样。同时也提出了要求,我们今年要让大家过个快乐的春节,要让她们感到在这工作的温暖,把今年的流失率降到最低。接下来就是负责人表态了,散会后,李老板更是得意。这是一个高人新教她的管理方法——“汉堡包法”。两边表扬,中间批评。虽然两边的面包很甜美,但大家也不会忘了中间的味道。接下来便是几天的平静,但李李老板并没有停止思考,她正在酝酿着她下一步的计划。经过几天精心的准备,她推出了个“员工生活质量月”的活动。因为美容院的大部分人员都来在外地,所以大家都住在美容院的宿舍里,吃的也是大锅饭。所以李老板决定先从大家最关心的衣食住行抓起。在这个月里,把原来四个菜的标准改为六个菜。而且还在餐间和大家说,要过年了,大家这一年也都辛苦了。有的都累瘦了,这段时间大家都多吃点,我也给大家弄点好的。等回家的时候让父母看到我们都是白白胖胖的,这样我们在外面工作父母也安心。但不管是真是假,李老板这些话,还是很另大家感动。并且李老板也发现大家最近的工作也更加努力了。紧接着,李老板发现有不少女孩子晚上都结伴的去网吧上网,很晚才回来,白天工作没精神不说,而且晚上也着实不安全。经过思考,李老板可算是出手大方。在美容院花了四千元添置了两台二手的电脑,并安装上了宽带。然后排出了轮流的表格让大家上网,同时也提出了要求,必须在晚上十点的时候准时断电,不许影响第二天工作。这可乐坏了这些爱上网的女孩子们。她们都说李老板就像她们的亲人。李老板为此也乐在心理。但这个员工生活质量月并为到此就打住。她还在二手家电市场花了700元购置两台彩电放在了寝室里,这些女孩子都兴奋的说美容院就是她们的家。紧接着李老板便开了一个为数不多的全体员工大会。在大会上她强调,她只所以这么做,就是为了感谢大家这一年来的努力工作。并郑重的说,只要大家努力在这做,她就让大家过上更好的生活。同时宣布,以三个月为期限,她要在员工中选拔比较优秀的出去进修学习,有两个名额,希望大家能公平的,靠自身努力的去争取。同时对部门负责人也做出了要求,同时也规定,如果有出现工作懈怠、不团结的,一经发现便给予辞退处理,然后由表现优异的员工来取代。此话讲完,大家都鼓起了希望的掌声。同时,在大会上,李总还点名的表扬了这一年的优秀员工,并颁发了奖状和奖金,同时合影留念。就这样,在一片欢腾喜悦中,结束了这场会议。当天会议的照片也悬挂在了美容院最显著的墙上。李老板也为她所付出的努力感觉到了欣慰。但事情并为到此结束,李老板还想出了一个很重的砝码。她让人买了些年货,然后又买了些贺卡,分别邮寄到了员工的家里。贺卡中写满了祝福,同时也写到,谢谢您们养育了这么好的儿女。没过几天,美容院的员工们便都接到了家里的电话,告诉她们找到了这样一个老板不容易,要她们在这里要好好干,家里很好,不用挂念。李老板在这场年底人才争夺战中取得了胜利,但同时也给美容界一个不大不小的启示。也许大家还在老生常谈,中国最不缺的就是人,人走了可以在招么,何必把事情弄的那么复杂。但其实只要细心想下来,人员的招聘和培养的成本费用是很高的,而且新来的员工通常和企业没什么感情,也不会心甘情愿的和企业共度风雨的。所以老员工可以说一个企业的宝。但如何留用呢,如何能使他们发挥更大的效率呢?我想,我们这个问题可以从反方向去谈。为什么留不住人?找到了原因,也就如同解决了如何留人的问题。1、分工不明确这是美容行业包括很多中小企业都经常出现的问题。事情发生了不知道该由谁做。老板说让谁做,就谁做。做后也多数得不到什么奖励。而且做经常的现象就是,员工中谁最老实,谁做听话,谁就做的最多。而脾气大些的通常很清闲,老板也不敢说。反到干活的人经常挨批评。所以中国才会有那么一句经典的话语,“多做多错,少做少错,不做不错。”这不紧造成了很大的人员流失,而且还滋长了不正常行为。最让老板们痛心的是,走的那些人因为平时工作做的多,大都掌握了很好的技术,一但人走了,自己企业找不到人顶替不说,而且还增加了竞争对手的实力,产生了不必要的双重损失。所以,美容院虽小,但也要分工明确,各有各的重点工作,才能有的放矢。2、美容院也要绩效考核绩效考核对大多数美容院来说应该是个很陌生的名词。它通常存在于一些销售型或生产型的企业中。但绩效考核其实也没什么好神秘的,简单的来讲就是鼓励大家更多更好的完成工作的一种辅助工具。如果企业规模不大可以就直接简单的理解为激励制度。但激励可千万不能只简单的就是给奖金,它还有如下实施时的注意事项。 首先,激励离不开奖励,也可以把奖励称为一种推动机制。也就是说它应该是员工通过努力后想要得到的。其中主要包括奖金、升迁机会、分权以及授权等。这是一种向上的推力,它是员工努力工作的基本前提。奖金和升迁是其中最常见的和最易实施的方法。但奖金往往由于使用频繁或金额增加幅度较小而失去激励作用。升迁需要考虑的因素又过多,往往只能作为一种前景管理。分权和授权要注意限度和具体实施,不要只是在口头上或是书面上,要真正的落实,并做好监控工作。而且要掌握分权与授权的速度与具体实施人特质的关系。其次,激励管理也离不开牵引机制,它是一种向上的拉力。主要有企业文化、培训机会以及自我实现等,都可以归为精神层面。其中企业文化是非常有效的一种牵引管理机制。但需要企业已经摆脱生存危机,实施起来效果会更理想。自我实现具有较强的心理暗示,实施时要特别注意的是,别只单一的运用了马斯洛原理或其他的管理模型,还要切实的考虑人感性以及理性的一面。并根据共性的需求和个性的需求分开实施。并做好监控,当某一模型或方式的作用开始下降时,应马上向其他理论或方法过度,但要注意连贯性和可实施性,同时统计其有效性,在这个过程中逐渐提高员工素质也是必不可少的。是保证所有管理模型实施的基本条件。对于美容院来讲学习进修机会就是很好的机制。再次,激励管理也需要压力,或者说是约束机制。因为任何奖励终究会有失效的一天,而且现阶段人们的需求日益丰富多变,管理者很难持续找到适合大众的奖励方案。简单的来说,前面有红罗卜的同时,后面最好在放只老虎,这样才能跑得更快。也就是说,要约束员工发展和进步的方向以及速度。可以适当的用一些绩效管理体系和职业化的行为评价体系等,作为一种约束和发展方向。最后就是淘汰机制。当管理不起作用的时候,我们只能选择放弃。但一定要起到警醒他人的作用。否则这种制度将不会起到较大的作用。同时淘汰机制还包括竞争上岗,即要求每一职位都是企业现阶段的最佳人选和最合适的人选。对于不适合的,岗位匹配不合理的要及时调整,减少企业的人为损失。3、缺乏相应的法制和福利很多美容院都有相同的弊病。甚至有的根本就没什么规章制度,全靠老板一张嘴。甚至有的时候任人唯亲,弄的大家四面楚歌,不知道到底该听谁的才对。要么就是弄些条文,而通常是没人遵守,甚至没人会记得上面都写了什么。所以大多数人根本就不知道什么是符合规矩的,什么是不符合规矩的。只有那些跟老板时间长了的人才能摸出底细。福利方面就更不要谈了,其实上面案例中李老板的做法就可以倡导。多掌握一些大家需要的,钱未必是最好的方法。其实管理有很多相同的地方,也可以说天下大同。美容院虽小,但想健康持久的发展,也需多下工夫。新年也许只是个代表,留人的工夫其实也不应该只是年底才做。人才作为一个企业的资本,还要请广大经营者认真思考。

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